《主管能力提升专题课程：团队建设新模式——社区经营》

在当今竞争激烈的保险行业中，团队建设是主管工作的核心任务之一。随着市场环境的变化和科技的发展，传统的团队建设和业务拓展模式已经难以满足现代保险业务的需求。因此，主管需要不断探索和创新，建立符合市场和科技发展趋势的营销模式和激励机制，带领团队找到新的增长路径，实现价值的持续增长。

一、团队建设新模式：社区经营

（一）业务规模效应与队伍成长

任何公司的业务都是有规模效应的，组织效能的提升还是要靠队伍的成长，保费价值的积累，产生规模效应。总部要打破传统的思维模式，建立符合市场和科技发展趋势的营销模式和激励机制，带领团队找到新的增长路径，实现价值的持续增长。

（二）主管的使命与责任

主管不仅要关注个人业绩，更要注重团队的整体发展和壮大。通过研究适合时代的展业模式和服务理念，整合内外部资源，提升业务伙伴最低成本获取新客的能力，队伍要扎根社区做好体系化客户经营，总分同向发力，建立支撑队伍收入持续增长的统一工作模式。

二、队伍成长的三个关键策略

（一）优增：把控新人入口质量

关注新人入口质量：在年龄、学历、地域等方面要在有潜能的方向发力。经济下行虽然不是好事，但对于增员来说，是行业增员的好时机。

筛选优质社区：从队伍主力人员所在及周边社区中，筛选出优质且成熟的社区，如房龄5 - 15年（入住率）、价位中档、周边有学校等（客群）。

（二）优育：提升代理人的专业和服务能力

提升专业能力：通过系统的培训和实践，提升代理人的专业水平和服务能力。

关注培训指标：人力和培训部门要关注提升代理人的专业能力和服务能力的指标，确保培训效果。

（三）优化资源分配机制

配合科技服务：通过科技手段提升组织效能，推动队伍向职业化、专业化、高产能转型。

高效合作：找准关键人员，建立信任背书，确保合作高效。

三、社区经营的三个核心环节

（一）进入社区

理解社区优势：

天时：共建和谐社会，弘扬传统文化，金融知识五进入。

地利：客户集中、分类明晰、接触容易。

人和：信任有背书、经营有联盟、宣传有基础。

选择社区：

房龄：5 - 15年（入住率）。

价位：中档。

周边：有学校等（客群）。

进入社区：

共建：党建、居委会。

合作：物业、业委会。

联盟：商家、社团。

（二）经营客户

批量拓客：

场地：社区内。

活动：可放量、零成本引流等。

服务：赠险、健康服务卡等。

频次：每周1场+。

分类加温：

场地：社区内/社区外。