泰康绿通：保住家的希望，幸福的杠杆

在当今社会，健康是人们最为关注的话题之一。一场突如其来的疾病，不仅会给患者带来身体上的痛苦，更会给家庭带来沉重的经济和精神负担。而保险，作为一种风险转移的工具，能够在关键时刻为家庭提供坚实的保障。泰康绿通服务，正是这样一款能够在危急时刻为家庭撑起希望的保险服务。 

一、客户故事：从拒绝保险到绿通救命

（一）客户背景

烟台港的一名内退职工，之前对保险并不认可，尤其是健康医疗险。他认为自己和家人身体非常健康，用不上保险，没必要买。他的爱人今年51岁，2020年退休，生孩子后20多年一次医院也没去过，身体非常健康。然而，2019年身边有个同事得了肺癌，这让他意识到年纪大了是不是该买个保险防范一下。2020年，他给孩子买了一份保险，顺便给妻子加了一个百万医疗的名额，还获得了重疾绿通服务。

（二）不幸降临

2021年9月5日，平静的生活被打破。他的爱人被确诊为脑瘤，肿瘤直径达6公分，位置在脑部颅底，手术风险极高。烟台当地医院的专家表示，烟台的医生没有能做、敢做这个手术的，建议去北京天坛医院。对于普通老百姓来说，天坛医院门朝哪开都不知道，怎么去天坛，去了找谁呀？

（三）泰康绿通的帮助

在泰康绿通的帮助下，9月15日，他们顺利到达了天坛医院。然而，专家的一席话让他们非常沮丧：瘤子周围全是动脉血管，手术太危险，大夫不接这个手术。天坛医院很大，像毓璜顶门诊楼这样的楼有四个，根本不知道哪是哪。泰康的服务真的好，有个专业的陪诊，全程陪同，让他们踏实就医。

（四）一线希望

在泰康的帮助下，他们顺利挂到了张俊廷的专家号。张俊廷号称“亚洲第一刀”，他的号非常难挂，但在生死面前，有一线希望都想试一试。9月24日上午，泰康通知他们一个半月后可以做手术，张俊廷主任主刀。

（五）手术成功

10月26日，爱人入住张俊廷主任的专家病房。10月28日，张主任亲自做了手术，手术从上午7点15分一直做到下午4点20分，整整9个小时。手术很成功，所有可能的并发症危险都没有出现，张主任的技术真的很厉害。

（六）术后恢复

术后半个月，爱人出院。从8个月到一个半月，泰康在这个过程中付出了太多的努力，做了太多的工作。术后两个月，身体恢复良好。烟台及北京治疗总花费11万，社保报销5万，泰康人寿百万医疗报销6万，自己没花钱！

二、泰康绿通服务的价值

（一）快速就医

泰康绿通服务能够帮助客户在最短的时间内找到最好的医院和专家。在上述案例中，客户在泰康的帮助下，从确诊到手术，仅用了一个半月，而不是原本需要等待的8个月。这种快速就医的能力，对于重疾患者来说，无疑是救命的希望。

（二）专家资源

泰康绿通服务为客户提供了顶级的医疗资源。在上述案例中，客户能够顺利挂到“亚洲第一刀”张俊廷的专家号，并由其亲自主刀手术。这种顶级专家资源的获取，对于普通患者来说几乎是不可能的，但泰康绿通服务却能够做到。

（三）全程陪诊

泰康绿通服务不仅提供专家资源，还提供全程陪诊服务。在上述案例中，泰康的专业陪诊人员全程陪同客户就医，帮助客户解决各种问题，让客户在就医过程中感到踏实和安心。

（四）费用报销

泰康绿通服务还包括费用报销。在上述案例中，客户在烟台及北京的治疗总花费11万，社保报销5万，泰康人寿百万医疗报销6万，客户自己没花钱。这种费用报销能力，极大地减轻了客户的经济负担。

三、泰康绿通服务的细节

（一）服务内容

泰康绿通服务包括“三专四护”：全程专家门诊、全程专家二诊、专家病房、专家康复、住院护工协助、出院陪护、远程康护、上门照护等。此外，还有检查加急、基因检测等服务。这些服务内容涵盖了从就医到康复的全过程，为客户提供了全方位的保障。

（二）服务成本

泰康绿通服务的成本根据不同的版本有所不同。例如，3500P的三专四护服务成本为13.5万，1.2万P的双尊享版绿通服务成本为27万+住院垫付120万，3万P的双国际版绿通服务成本为74.2万+住院垫付120万。这些成本虽然较高，但与客户在危急时刻获得的保障和服务相比，无疑是值得的。

（三）服务版本

泰康绿通服务有多个版本，包括国际版、尊享版、优享版和普惠版。不同版本的服务内容和成本有所不同，客户可以根据自己的需求和经济状况选择适合的服务版本。

四、泰康绿通服务的意义

（一）保住家的希望

泰康绿通服务能够在危急时刻为家庭提供坚实的保障，保住家的希望。在上述案例中，如果没有泰康绿通服务，客户可能无法在短时间内找到合适的医院和专家，手术可能无法及时进行，家庭可能面临更大的风险。

（二）幸福的杠杆

泰康绿通服务是一种幸福的杠杆，能够为家庭提供巨大的保障。在上述案例中，客户通过泰康绿通服务，不仅成功进行了手术，还获得了费用报销，极大地减轻了经济负担。这种保障和服务，让家庭在面对疾病时不再感到无助和绝望。

（三）社会价值

泰康绿通服务不仅为客户提供了保障，还为社会做出了贡献。通过连接社会顶级医疗资源与客户家庭幸福，泰康绿通服务传播了人间大爱，守护了10万+个家庭的幸福。这种社会价值，是泰康绿通服务的重要意义之一。

五、泰康绿通服务的未来

（一）持续创新

泰康绿通服务将继续创新，为客户提供更优质的服务。例如，泰康绿通服务将增加更多的专家资源和医疗资源，提升服务的效率和质量。同时，泰康绿通服务还将增加更多的服务内容，如远程医疗、健康管理等，为客户提供全方位的保障。

（二）扩大覆盖

泰康绿通服务将扩大覆盖范围，让更多的人受益。例如，泰康绿通服务将增加更多的服务版本，满足不同客户的需求。同时，泰康绿通服务还将增加更多的服务渠道，如线上服务、移动服务等，让客户能够更方便地获取服务。

（三）提升体验

泰康绿通服务将提升客户体验，让客户感受到更多的关爱。例如，泰康绿通服务将增加更多的个性化服务，如专属客服、专属陪诊等，让客户感受到更多的温暖和关怀。同时，泰康绿通服务还将增加更多的增值服务，如健康讲座、健康咨询等，让客户能够更好地管理自己的健康。

六、结语

泰康绿通服务是一种能够在危急时刻为家庭提供坚实保障的保险服务。通过快速就医、专家资源、全程陪诊、费用报销等服务内容，泰康绿通服务为客户提供了全方位的保障。泰康绿通服务不仅为客户提供了保障，还为社会做出了贡献。在未来，泰康绿通服务将继续创新、扩大覆盖、提升体验，为更多的人提供优质的保障和服务。让我们一起感谢泰康绿通服务，感谢它为家庭带来的希望和幸福。