走进中荷人寿：稳健经营与卓越服务的完美融合

在当今竞争激烈的保险市场中，中荷人寿以其独特的合资背景、稳健的经营策略和卓越的服务体系脱颖而出，成为众多客户信赖的保险品牌。

一、中荷人寿的背后：稳健经营与雄厚实力

（一）公司概况

中荷人寿保险有限公司成立于2002年，是一家极具成长潜质且特色鲜明、经营稳健的合资寿险公司。公司由北京银行与法国巴黎保险集团合资经营，注册资本金为35.7亿元人民币。截至2024年，中荷人寿的总资产规模达到723亿元，净资产规模为70.8亿元，综合偿付能力充足率为286.47%，核心偿付能力充足率为230.57%，风险综合评级为AAA，综合投资收益率为14.42%，财务投资收益率为5.72%。这些数据充分展现了中荷人寿在财务稳健性和投资收益方面的卓越表现。

（二）股东实力

中荷人寿的股东背景极为强大，分别由北京银行和法国巴黎保险集团各持股50%。

1. 法国巴黎保险集团

法国巴黎银行成立于1848年，是欧盟第一大银行，在《2022福布斯全球企业2000强》中位列第40名。该集团业务遍及全球75个国家，截至2022年9月底，总资产达到30093.4亿欧元，被标准普尔评为全球四大银行之一。法国巴黎保险集团作为其旗下的保险业务板块，成立于1973年，管理资产规模达到2870亿欧元，全球分支机构分布于30个国家。在中国，法国巴黎银行是最早进入的外资银行之一，1860年在上海设立办事处，1862年在香港设立分支机构。其在中国的业务布局广泛，包括法巴证券、南京银行、海富通资产管理等，是亚洲质量领导者、中国质量领先者，也是在中国提供最全面产品和服务的外国金融机构之一。

2. 北京银行

北京银行是中国最大的城市商业银行，成立于1996年，是亚洲十大最佳上市银行之一。截至2024年上半年，北京银行的总资产达到4.03万亿，营业收入为355亿元，归母净利润为146亿元。北京银行聚焦新质生产力，服务北京地区80%的创业板企业、69%的科创板企业、74%的北交所上市企业和74%的新三板创新层挂牌企业。此外，北京银行还支持全国首批、北京市首单消费公募REITs——嘉实物美消费REIT上市，成为首家担任公募REITs托管监管银行的城商行。北京银行的稳健发展和创新能力，为中荷人寿提供了坚实的金融支持。

（三）经营稳健与风险控制

中荷人寿自成立以来，一直保持着稳健的经营风格。自偿二代实施以来，中荷人寿风险综合评级有32个季度保持“A类”评级，在偿二代二期新规下取得4次AAA、2次AA评级，反映出公司在风险管理及资本质量方面的高水平。中荷人寿的综合偿付能力充足率为286.47%，核心偿付能力充足率为230.57%，远高于监管要求的120%和75%的警戒线，显示出公司强大的偿付能力和抗风险能力。

二、专项服务政策：全方位守护客户健康

中荷人寿不仅在产品设计上注重客户需求，更在服务上不断创新，推出了多项专项服务政策，全方位守护客户的健康和生活。

（一）院内护理与居家护理服务

中荷人寿为客户提供院内护理和居家护理服务，满足客户在不同场景下的护理需求。

1. 院内护理服务

院内护理服务是中荷人寿为住院客户提供的一项贴心服务。当客户因疾病或意外住院时，中荷人寿将安排专业的护理人员提供一对一的陪护服务，包括生活照护、专业护理和管家服务等。服务内容涵盖住院期间的日常护理、康复指导和心理支持，确保客户在住院期间得到全面的照顾。

服务对象：被保险人本人及其直系亲属（父母、子女、配偶）。

服务期限：6年（30天等待期）。

服务次数：不限次，同一权益人前次出院与后次入院间隔不少于20天。

服务响应时效：1个工作日内响应，48小时内安排护理人员。

2. 居家护理服务

居家护理服务是中荷人寿为出院客户提供的一项延续性护理服务。当客户出院后，中荷人寿将提供专业的居家护理服务，包括康复护理、基础护理和医疗护理等，帮助客户更好地恢复健康。

服务对象：投保人及其关联亲属（父母、子女、配偶、配偶父母）。

服务期限：根据保费档次不同，服务期限为6年、8年或10年。

服务次数：每年20次，涵盖医生上门、护士上门、康复上门等服务。

（二）三甲医院体检服务

中荷人寿为客户提供三甲医院体检服务，确保客户能够享受到高质量的健康体检。体检服务包括基础套餐、标准套餐、高端套餐和尊享套餐，客户可以根据自己的需求选择合适的套餐。

服务对象：投保人（可转赠）。

服务期限：当年度有效。

套餐标准：

基础套餐：适用于新单期缴规模保费30万至60万的客户。

标准套餐：适用于新单期缴规模保费60万至100万的客户。

高端套餐：适用于新单期缴规模保费100万至500万的客户。

尊享套餐：适用于新单期缴规模保费500万以上的客户，提供北京协和医院国际部或上海复旦大学附属中山医院的住院体检服务。

（三）智能安全设备与康养旅居服务

中荷人寿还为客户提供适老化智能设备和康养旅居服务，帮助客户提升生活品质。

适老化智能设备：为客户提供免费安装的适老化智能设备，服务期限为3年。

康养旅居：客户可以享受全国9家高端CCRC养老社区的7天6夜免费入住服务，可携带家人一同前往。

三、VIP服务政策：尊享高端服务体验

中荷人寿的VIP服务政策为客户提供了全方位、多层次的高端服务体验。VIP服务分为5个级别，包括黄金、铂金、银钻、金钻和尊钻，客户根据保费档次享受不同的服务项目。

（一）VIP服务内容

1. 就医绿道

黄金级别：≥5万保费，享受就医绿道服务。

铂金级别：≥10万保费，享受就医绿道服务，全年不限次数，可3人共享。

银钻级别：≥20万保费，享受就医绿道服务，全年不限次数，可3人共享。

金钻级别：≥50万保费，享受就医绿道服务，全年不限次数，可3人共享。

尊钻级别：≥100万保费，享受就医绿道服务，全年不限次数，可3人共享。

2. 免费体检

黄金级别：≥5万保费，每2年享受一次免费体检。

铂金级别：≥10万保费，每年享受一次免费体检。

银钻级别：≥20万保费，每年享受一次免费体检。

金钻级别：≥50万保费，每年享受一次免费体检。

尊钻级别：≥100万保费，每年享受一次免费体检。

3. 家庭医生

银钻级别：≥20万保费，享受365天×24小时家庭医生服务，提供一对一健康咨询。

金钻级别：≥50万保费，享受365天×24小时家庭医生服务，提供一对一健康咨询。

尊钻级别：≥100万保费，享受365天×24小时家庭医生服务，提供一对一健康咨询。

4. 海外二次诊疗

银钻级别：≥20万保费，享受海外二次诊疗服务。

金钻级别：≥50万保费，享受海外二次诊疗服务。

尊钻级别：≥100万保费，享受海外二次诊疗服务。

5. 院前急救

金钻级别：≥50万保费，享受120救护车院前急救服务，年度额度1000元。

尊钻级别：≥100万保费，享受120救护车院前急救服务，年度额度2000元，确保在紧急情况下能够迅速获得专业的医疗救助。此外，尊钻级别客户还将获得优先调度权，确保在救护车资源紧张时能够得到更快的响应。