如何经营自己的财富?
寿险经营
团队经营
会议经营
小组夕会
早干会
大早会
二次早会
营业部夕会
营业部
会议经营系统
营业组会议经营,首重二次早会!
寿险营销管理的特殊性体现在对业务员的管理是场外管理(非现场管理)。
二次早会的有效经营是营业组经营的重要环节,是将非现场管理转为现场管理的重要手段。
复杂的事情 简单 做
+
简单的事情 重复 做
+
重复的事情 坚持 做
制度
专
业
化
团队业绩提升
组织持续发展
二次早会就是指以营业组为单位,在营业部一次早会结束后召开的会议。
二次早会是为了了解组员业务进展,提升组员工作积极性,进行组员的训练与辅导,实现营业组的管理与建设。
主任
组员
提升技能
自信自豪
团队归属
训练辅导
提升士气
团队管控
二次早会是长期的经营,
只有每天的成功才会有成功的一天!
事前准备
事中操作
事后反馈
二次早会的流程及主要内容
物质准备
确定训练主题
人员角色分工
业绩报表
近期激励方案
演练话术资料复印
结合业务节奏,发现组员共性问题来确定训练主题
确定主持人、演练示范人、分享人,提前沟通,达成共识
一、事前准备
二、事中操作
检查工作日志
早会延伸
心得分享
业绩讲评
工作布置
训练研讨
个别辅导
欢呼结束
目 的:落实政策
关键点:大早延伸,重点加强,政令宣导,专题回顾
时 间:3-5分钟
提 示:配合大早会宣导方案及培训专题
1. 早会延伸
目 的:追踪督导,查遗补缺
关键点:检查拜访,盘点客户,逐一点评,业绩追踪
时 间:5-10分钟
提 示:寻找共性辅导点,设计第二天二早训练主题
2. 检查工作日志
检查工作日志
早会延伸
心得分享
业绩讲评
工作布置
训练研讨
个别辅导
欢呼结束
目 的:激发士气,树立典范
关键点:工作汇报,自我检视,发现亮点,提供指导
时 间:5-10分钟
提 示:配合工作日志检查
3. 业绩讲评
检查工作日志
早会延伸
心得分享
业绩讲评
工作布置
训练研讨
个别辅导
欢呼结束
目 的:经验传承, 激发意愿
关键点:条理清晰,言之有物,言简意赅,有的放矢
时 间:5分钟
提 示:紧密结合当日训练主题(分享7问)
4. 心得分享
检查工作日志
早会延伸
心得分享
业绩讲评
工作布置
训练研讨
个别辅导
欢呼结束
签单分享 问
客户从哪里来?
如何与客户进行的接触?(即如何赢得客户的信任?)
客户的购买点是什么?
如何建立客户对保险及购买点的认同?
促成的关键动作、语言是什么?
有没有要求客户进行转介绍?怎么做的?
这次销售给你的启示是什么?
目 的:强化技能,解决问题
关键点:话术有效,简单易行,注重细节,重点明确
时 间:20-30分钟
提 示:事先准备演练材料,与示范人提前沟通
5. 训练研讨
检查工作日志
早会延伸
心得分享
业绩讲评
工作布置
训练研讨
个别辅导
欢呼结束
训练的步骤(PESOS)
1.Prepare准备——计划怎么做
2.Explain说明——清楚告诉他
3.Show示范——做给他看
4.Observe观察——看他怎么做
5.Supervise督导——追踪他做得如何
??㏒???琰茞??Ü 内 容
Prepare
(准备) 人时事地物财
Explain
(说明) 向学员说明市调表的作用、使用范围、方法及话术
Show
(示范) 亲自示范市调表的使用话术
Observe
(观察) 让学员背诵、演练话术,观察学员的学习效果并给予反馈与指导
Supervise
(督导) 通过工作日志检查、电话追踪、面谈等方式督导检查学员运用市调表的情况及效果
举例: “市场调查表”专题训练
目 的:明确目标,强化意愿,落实行动
关键点:制定计划,量化指标
时 间:3-5分钟
提 示:计划中应包括展业与增员,并填入工作日志
6. 工作布置
检查工作日志
早会延伸
心得分享
业绩讲评
工作布置
训练研讨
个别辅导
欢呼结束
目 的:士气提升,激发斗志
关键点:简短有力,展现特色,正面积极,士气高昂
时 间:30秒
提 示:口号配合当前的经营主题,符合团队精神
7. 欢呼结束
检查工作日志
早会延伸
心得分享
业绩讲评
工作布置
训练研讨
个别辅导
欢呼结束
目 的:问题诊断,提高技能
关键点:对象挑选,目的明确,充分沟通,观念正确
时 间:二早结束后
提 示:掌握辅导方法与技巧,在二早结束后进行
8. 个别辅导
检查工作日志
早会延伸
心得分享
业绩讲评
工作布置
训练研讨
个别辅导
欢呼结束
1、强化追踪大早会的重要内容
——重点在技能的训练上
2、解决业务员面对客户存在的实际问题
——主要解决在销售环节上存在的共性问题
3、将学到的知识转化为行动方案
——最终达到量化的管理与追踪
事中操作要点
经常请组员作反馈
每周末与营业组骨干一起作下周的二次早会计划,检讨目前二次早会效果并提出具体改善措施
三、事后反馈
分组演练
1.演练主题:营业组二次早会
2.演练时间:30分钟
3.演练要求:
事前:物质准备,确定训练主题、角色分工
事中:早会延伸、检查工作日志、业绩讲评、训练研讨(主顾开拓之转介绍方法技能训练)、工作布置、欢呼结束,个别辅导
事后:反馈
值得肯定的有……
可以改进的有……
二次早会操作的注意事项
二次早会需要解决实际问题,要有实效性及可操作性,避免流于形式;
防止主题不鲜明,主管对早会的效果要有一个预估;
训练主题要与业务节奏相结合,与小组存在的问题相结合;每次针对一个主题进行训练,同一主题可以在几次早会中反复训练;
事前做好充分准备;
调动组员充分参与,营造融洽的氛围。
不论谁主持,主管对二次早会都要作好管理、控制。
二次早会的成败,主管要负90%的责任!
寿险经营就是早会的经营,
早会的成功是迈向成功的关键!
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