人生中最重要一件事就是：沟通，石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”同样的一件事：这么沟通、收获愤怒、那么沟通、增进友谊。举例：两个部门经理上班路上，软舌头讲硬话，有人说：我说话直、没心眼、别介意——愣头青，有人说：我不拘小节——不懂礼节。

我们能够与他人真诚地沟通，沟通顺畅，才能增进友谊、关系才会牢固而长久。进而使得我们在事业如虎添翼，成功在即。沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误解或者闹笑话。老师讲雪：白、冷、细。最后，儿童在考试的时候这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。人与人的交往，就是一个反复沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，因此得罪人、失去朋友，后悔莫及。

前提是：让对方感到受尊重。理解、体谅领导。用尊敬、尊重的口吻和领导沟通，也只有这样领导才会给你沟通的时间——成功了一半！沟通和做事技巧：沟通注意五个词：简明严、责任、认真。做事注意四个词：安排、督导、验收、总结。与总经理室成员的沟通技巧调整心态、理解领导：举例：脚气、肢体。