规范增员流程,打造优秀新人引进平台
强化增员意愿,提升增员技能,养成增员习惯,建立选择标准,改善新人留存率
实现准增员量的积累,提升准增员质量
信任公司、坚定从业信心
对于增员人:
对于公司:
对于新人:
对于营业部、组:
有方向、有计划、有方法的实现持续有效组织发展
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增员推动
增员甄选
激发热情 规范动作 择优取精
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1、增员启动
2、增员活动
3、创说会
一、增员推动
1、人力清分
人力清分是进行增员启动的必要前提,是做好启动工作的关键步骤。
(1)人力清分的标准
A主任层级清分:根据基本法机构需要裂变或补充
B准主任层级清分:有过增员经历、业绩较为稳定且有较强组织发展意愿
C绩优人力清分:业绩达到持续绩优有过增员且有组织发展意愿
D影响力中心清分:在团队或生活范围内为影响力中心
一、增员启动
增员推动
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1、人力清分
(2)清分方法
A架构分析法:根据基本法对团队现有架构进行分析, 寻求夯实架构的突破点
B职涯分析法:规划职涯、激发准主任层级发展意愿
C业绩分析法:根据团队业绩情况,通过绩优标准甄选增员主体
D意愿分析法:通过分层恳谈,激发增员意愿
一、增员启动
增员推动
1、人力清分
(2)清分方法
A架构分析法:根据基本法对团队现有架构进行分析, 寻求夯实架构的突破点
B职涯分析法:规划职涯、激发准主任层级发展意愿
C业绩分析法:根据团队业绩情况,通过绩优标准甄选增员主体
D意愿分析法:通过分层恳谈,激发增员意愿
一、增员启动
增员推动
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1、人力清分
【操作关键点】
内勤:
A人管提供相关数据
B营业区经理、组训进行具体清分动作
C营业区经理、组训与主管进行一对一沟通
外勤:
主管配合区经理协同做好清分动作
一、增员启动
增员推动
2、意愿启动
意愿启动是调动各层级增员积极性、集中注意力并形成合力,从而造势蓄势,为下一步增员运作做好充分预热和精神铺垫。
(1)基本法利益启动:
深刻剖析四大基本法,使增员主体了解基本法最大利益获取途径, 从而激发其取得持续稳定收入的组织发展意愿
(2)激励方案的推动:
A结合经营节奏,设立组织发展激励方案,解读方案目标,并结 合实际情况,制定达成计划;
B根据计划目标,制定方案达成效果评估机制,建立督导追踪体系;
(3)荣誉体系的强化:
A建立组织发展荣誉体系,保证荣誉体系的持续性
B通过组织增员荣誉高峰会等形式落实荣誉体系贯彻执行
一、增员启动
增员推动
2、意愿启动
【操作关键点】
内勤:
A分公司、中心支公司召开启动大会
B区经理、组训准备《基本法》宣讲课程
C区经理制定激励方案推动计划
D区经理、组训制定荣誉体系强化方案
E区经理、组训建立并落实督导追踪体系
F区经理、组训及时进行总结和改进外勤:
主管配合营业区对属员做好动员工作
一、增员启动
增员推动
3、氛围营造
氛围营造的核心是造势,为增员启动做好前期氛围铺垫。造势的几种基本方法:
一、增员启动
增员推动
3、氛围营造
(1)舆论造势
A蓄势对象:公司各层级人员
B蓄势模式:思想恳谈会、经营分析会、组织团队活动、炒热氛围等
(2)职场造势
A外部造势:在条件允许前提下,可进行适当宣传——市政广告、平面媒体、小区广告、网点广告等
B内部造势:职场布置——POP彩旗、标语系列、榜牌系列、标栏系列、电教片播放等
(3)教育御势
A会议系列:早会专题教育、专项例会教育、典范分享教育等
B培训系列:举办各层级培训班
一、增员启动
增员推动
3、氛围营造
(4)要求定势
A内勤要求:“三不”政策——不请假、不拖后、不找借口
“三同”精神——同心同德、同甘共苦、同舟共济
B外勤要求:“三正”氛围——崇尚正义、充满正气、保持正向
“三全”精神——全心、全力、全过程
“四不”文化——不怀疑、不满足、不松懈、不设限
(5)追踪维势
A监督机制:对前期工作部署各个环节进行监控
B奖惩机制:对典范通报表扬,对后进通报批评
(6)典范助势
发掘典范,利用各种会议、培训、职场等全方位宣传
一、增员启动
增员推动
3、氛围营造
【操作关键点】
内勤:A分公司、中心支公司帮助进行造势并提出要求
B区经理、组训组织召开各层级会议及培训
C组训进行职场布置
D区经理、组训策划团队活动
E 区经理、组训发掘典范
F区经理、组训建立并落实督导追踪体系
G区经理、组训及时进行总结和改进
外勤:A主管落实公司要求
B主管督促属员参加会议与培训
C主管组织团队活动
D主管配合营业区发掘典范
一、增员启动
增员推动
4、培训支持
(1)培训对象:根据清分结果,举办主任、准主任、绩优、影响力中心等层级培训班
(2)培训内容:《基本法》、《增员技巧》、《增员工具使用》、《增员话术演练通关》
【操作关键点】
内勤:A分公司、中心支公司组织各层培训
B区经理、组训组织相关人员积极参加培训
C区经理、组训建立并落实督导追踪体系
外勤:A主管督促属员参加培训
C主管严格要求属员演练通关
D主管及时发现问题并反馈
一、增员启动
增员推动
增员活动是增员目标顺利达成的关键动作,是提升增员数量的决定性因素。增员活动分为增员开拓、增员邀约两个部分。
1、增员开拓
(1)以工具为载体的增员活动
A确立增员目标、制定增员计划、锁定增员渠道(报招、网招、人才市场、未成交客户、未增员成功对象、转介绍增员等)
B根据目标征订工具——《增员市场调查表》
C通过团队活动、个人拜访、市场调查等方式发放调查表,并搜集增员对象信息
D对增员对象信息进行整理,创造面谈机会
E通过面谈,发掘准增员对象需求,做好递送《邀请函》准备
二、增员活动
增员推动
1、增员开拓
(2)增员活动量管控与管理
A工具管控:
《增员市场调查表》是对增员活动量的反映
B效果管理:
通过对《增员市场调查表》的回收整理、分析总结督导追踪,实时表彰通报,达到提升活动量的效果
二、增员活动
增员推动
2、增员邀约
(1)递送邀请函:
对合格准增员对象进行确认,递送《邀请函》,做好创说会邀约或面试准备
(2)邀约量管控与管理
A工具管控:《邀请函》是对准增员对象积累量的反映
B效果管理:通过对《邀请函》的回收整理、分析总结、督导追踪,实时表彰通报,达到提升准增员对象积累量的效果
二、增员活动
增员推动
2、增员邀约
【操作关键点】
内勤:A区经理、组训组织话术演练通关
B 区经理、组训协助邀约
C区经理、组训发掘典范
D区经理、组训建立并落实督导追踪体系
E区经理、组训及时进行总结和改进
外勤:A主管再次组织属员演练话术
B主管配合营业区发掘典范
C增员主体整理资料反馈至营业区
二、增员活动
增员推动
三、创说会
(详见《创说会操作手册》)
增员推动
1、面试
2、训前准备
一、增员甄选
面试环节是选优取精的必备条件,是提高”三带“上岗率首要前提,是保证留存的有效手段。面试环节分为一次面谈、二次面谈。
1、一次面谈
(1)建立增才标准:
A年龄在25——45周岁(条件特别优秀者,经公司个人业 务部门审批后,可申请放宽)
B具有高中(含)或同等学历以上
C品德优良、身体健康、相貌端正、谈吐清晰
D具有本地户口或本地居住1年以上
E有一年(含)以上工作经历
F通过公司组织的各项培训,并能坚持出勤
一、面试
增员甄选
1、一次面谈
(2)发掘需求
A结合《增员市调表》、《面试一表通》了解准增员对象基本信息
B与准增员对象进行深层次面谈,挖掘关键需求点
C强化准增员对象需求
(3)善用工具
A工具运用:《增员市场调查表》、《面试一表通》
B达成效果:通过工具的使用,进一步坚定准增员对象从业意愿和信心
一、面试
增员甄选
2、二次面谈
(1)职涯规划
结合准增员对象需求点,通过对行业前景、公司发展、未来收入等方面的描述进行职涯规划
(2)提出要求
结合准增员对象情况,对其进行鼓励,并对参训、上岗、日常工作等提出相关要求
(3)面谈促成
结合《增员市场调查表》和《面试一表通》,与准增员对象进行更深层次交流,适时进行促成并要求其缴费
(4)善用工具
A、工具运用:《增员市场调查表》、《面试一表通》
B、达成效果:通过工具的使用,对准增员对象进行职涯规划、提出具体要求,完成促成动作。
一、面试
增员甄选
训前准备是帮助准增员对象顺利参加岗前培训班的必要前提,是要求准增员对象接受持续教育的关键环节,是实现准增员对象”三带“上岗的有效手段。训前准备环节分为:参训手续、训前会
1、参训手续
(1)缴费收据
A岗前班培训费收据
B保代考报名费收据
C上岗押金收据
(3)培训通知书送达
A由增员主体将培训通知书送达准增员对象家中
B协助准增员对象安排生活、工作
C帮助准增员对象进行初步客户资源整理
二、 训前准备
增员甄选
(2)资料收取
A学历证明
B照片
C身份证复印件
D面试一表通
2、训前会
(1)体现重视
代表公司对准增员对象表示欢迎,提出期许。
(2)参加体验式早会
邀请参加之前创说会人员参加,利用娱乐、专题、分享等环 节安排,再一次吸引准增员对象
(3)强化从业信心
营业区经理通过对行业、公司、工作、收入等方面的描述,进一步坚定准增员对象从业信心
(4)提出参训要求
A参训纪律
B团队荣誉感
C仪容仪表
D客户资源整理——客户30的填写
二、 训前准备
增员甄选
(5)确立目标
A获取培训通行证
B获取保代资格证
C快速开单
2、训前会
【操作关键点】
内勤:A组训对参训人员表示欢迎及祝贺
B营业区经理、组训组织体验式早会(加入团康活动与新人分享环节)
C营业区经理、组训组织训练主管配合体验式早会
D组训寻找早会中新人分享人员并进行辅导
E区经理再次强化从业信心
F组训提出培训相关要求
G区经理、组训协调推荐主管跟班
外勤:A主管支持配合体验式早会
B主管帮助做好新人分享沟通
C主管再次与准增员对象提出要求并强调集体荣誉感
D主管积极报名跟班
二、 训前准备
增员甄选
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