1、帮助业务员制订健全目标、发展有效的推销程序以及达成目标的意愿。
2、摆脱“经理”头衔的气势。提醒自己：“我为业务员效劳——他们并不是为我工作，

而是为整体工作效劳。”
3、了解业务员的重要性，一视同仁。
4、避免偏袒，不可徇私，避免协助甲，而忽视了乙。
5、务必坦白诚实，不要自大吹嘘。业务员根据上级的作法而不是根据言语来判断上

级的为人。
6、守信是做任何工作最重要的环节。
7、为业务员争取权益。促使总公司迅速处理完成他们的核保案件。
8、在表扬业绩优良的业务员时，务必谨慎，不可因此冷落其他的业务员。例如，不

要在资 深业务员前赞美某一位新星。
9、真心关切业务员的私事与家务，使他们无后顾之忧。
10、批评之前先提建议，不要作无谓的批评，应该提出新的行动方案。不让受批评

者感到委屈。
11、非批评不可时，应该私下进行，一对一使受批评者保住颜面。
12、提出诚恳有建议性的批评，使受批评者乐于接受。
13、放开胸怀，当自己犯错时，坦然承认自己的错误。
14、固守对业务员所要求的同一标准，不因人而异。
15、使业务员能够求助于你，诚恳的告诉他应有的作法。
16、公平分配办公室的领导权，同阶层相互协助，不可争权夺利。
17、说“我们”，而不是说“我”，表示大家一体。寻求忠告一意见，欢迎大家提出建议。
18、征询——而不是命令。采用间接方式让业务员明白自己的想法与指示。
19、帮助有兴趣从事管理工作的业务员进入管理阶层，即使可能因而因去突出的丰

厚业绩也在所不惜。
20、让业务员参与营业单位的活动规划，使营业单位真正成为业务员的营业单位。
21、保持愉快的心情。不要让一时的忧虑或愁苦显露。期望营业单位的士气比自己

本身的士气更高昂，是不切实际的奢想。
22、不允许任何个人的忧虑，对营业单位造成负面影响。
23、不要跟业务员竞争业务，宁可增加业务员的业绩，以争取向心力。
24、确保内勤职员乐于为业务员效劳，他们的行为举止更要充分流露出服务的热忱。
25、业务员配偶的士气跟业务员本身的士气，同样重要。举办夫妻同时参加的活动，

以提高配偶对营业单位的兴趣。
26、必须有套良好的沟通系统，让业务员觉得他们熟知营业单位的最新动态。会议、

通知单与信函是为业务员提供讯息的途径。
27、欣然乐意而不是勉勉强强地帮助业务员。
28、凡事力求公正、公平，使业务员毫不怀疑主管的公正性。
29、确保所有业务员都能公平对待其他业务员。
30、永远支持自己的业务员。让他们知道，不论发生什么事情，主管都会竭尽所能

给予他们援助。
31、通过赞美、私人信函、营业单位会议以及与业务员配偶的联络，赞许业务员杰

出的工作表现。