聚焦岗组联动，助推职场标建

在寿险行业的发展进程中，职场标准化建设是提升团队整体效能、实现业务健康发展的关键环节。而岗组联动作为实现职场标准化的有效途径，正逐渐成为行业关注的焦点。通过建立有效的岗组联动机制，可以充分发挥内勤与外勤各自的优势，形成合力，推动职场的高效运作和持续发展。

一、为什么要岗组联动

在传统的职场运作模式中，内勤和外勤往往各自为政，缺乏有效的沟通与协作。内勤人员忙于日常的行政事务，对外勤的实际业务需求了解有限；而外勤主管则因技能不足，难以独立承担大量的日常辅导和追踪工作，导致职场标准化无法真正落地。这种模式下，外勤主管对职场日常经营的参与度低，成为旁观者和局外人，而内勤则大包大揽，承担了过多的职责，却难以深入到业务一线，了解实际问题。

岗组联动的出现，正是为了解决这一问题。通过建立有效的岗组联动机制，由外勤主导、内勤督导，实现内勤与外勤的优势互补，形成平衡，从而推动职场标准化的落地实施。这种模式不仅能够提高外勤主管的业务能力，还能让内勤人员更加贴近业务一线，提供更有针对性的支持和服务。

二、如何实现岗组联动

（一）明确功能组职责

在岗组联动的模式下，职场通常需要搭建增员支持功能组、日常管理功能组及辅导训练功能组。每个功能组都有其明确的职责和工作重点：

日常管理功能组：负责出勤追踪、会议经营、活动量追踪等日常管理工作。他们需要每日统计职场参会情况，督导干早、大早、二早的召开落实情况，检查职场活动量，制定周早会行事历，更新职场布置等。内勤的运营管理岗应提供相应的培训辅导与支持，如早会专题研发、早会形式创新研讨、优秀职场早会案例推介等。

增员支持功能组：专注于增员工作，包括追踪面谈、职场面试日的落实、增员早会的组织、创说会的举办等。人力发展岗应提供团队架构情况分析表、面试技能辅导、增员早会专题研发等支持，帮助功能组提升增员效率。

辅导训练功能组：以训练新人为主，掌握健康险、康悦、如意随行、卡单等产品的销售逻辑和技能。支公司培训岗（教培）应负责落实早会训练、检查二早训练、检查一对一辅导等，同时提供新人邀约、名单收集、产品促成、增员技巧等各类训练专题和话术。

（二）建立有效的沟通与协作机制

岗组联动的核心在于内勤与外勤之间的有效沟通与协作。内勤人员应定期与外勤主管进行沟通，了解业务进展和实际需求，提供针对性的支持。外勤主管则应积极参与内勤组织的培训和会议，不断提升自身的业务能力和管理水平。同时，建立定期的例会制度，如功能组内部周例会、功能组辅导月例会等，对功能组的工作效果进行总结评估，并对下一步工作进行部署安排。

（三）提供必要的培训与辅导

为了确保岗组联动的有效实施，内勤人员需要为外勤提供必要的培训与辅导。这包括对职场导师训练技能及主管辅导技能的提升、训练专题及训练通关内容的研发与优化等。通过这些培训与辅导，帮助外勤人员提升业务能力，更好地承担起日常辅导和追踪工作。

（四）搭建交流与荣誉平台

在岗组联动的模式下，搭建交流与荣誉平台至关重要。交流平台可以促进内勤与外勤之间的信息共享和经验交流，及时解决工作中遇到的问题。荣誉平台则可以通过建立功能组考评机制、组织专项活动等方式，对功能组成员进行表彰和激励，激发更多主管和新人加入功能组的意愿，增强功能组的凝聚力和向心力。

三、岗组联动的实际应用

岗组联动的实际应用广泛且效果显著。以PAC系统推广为例，通过日常管理功能组督导全员将通讯录转化为P客户，每日统计拜访情况；运营岗负责统计转化和拜访情况，督导功能组履职；培训岗开发PAC系统功能宣导培训课件；辅导训练功能组对全员进行培训推广使用；销售支持功能组负责督导全员利用PAC系统推送长短险，完成客户转化操作；销售支持岗负责统计各职场客户转化情况，加强督导。通过这种全方位的联动机制，实现了PAC系统的高效推广和应用，提升了职场的整体运营效率。

四、结语

岗组联动是实现职场标准化的必要途径，通过明确功能组职责、建立有效的沟通与协作机制、提供必要的培训与辅导以及搭建交流与荣誉平台，可以充分发挥内勤与外勤的优势，形成合力，推动职场的高效运作和持续发展。在寿险行业竞争日益激烈的今天，岗组联动不仅能够提升团队的整体效能，还能为客户提供更优质的服务，助力企业在市场中脱颖而出，实现健康可持续发展。