跨越疆界，重塑希望：泰康国际绿通“1+3”服务体系深度解析与案例实证

在重大疾病面前，患者与家庭面临的不仅是生理上的痛苦，更是信息孤岛下的决策迷茫、优质医疗资源的可及性壁垒以及面对前沿治疗方案时高昂的经济负担。泰康保险集团，以其前瞻性的战略视野，将保险的边界从单纯的经济补偿，延伸至全流程的医疗健康服务解决方案。其中，“国际绿通1+3” 服务，正是这一理念下的皇冠之作，它代表了绿通服务的最高配置，通过 “家族转让、国际二诊、博鳌直通（附泰医达）” 三大核心支柱，为客户构建了一个从资源到支付、从国内到国际的完整医疗保障闭环。

 

一、 “1”的基石：国际绿通——最高配的医疗资源通行证

“1”，即国际绿通本身，是泰康绿通服务体系的顶层设计。它不仅仅是一个简单的就医通道，更是一张覆盖全球顶尖医疗资源的“权益地图”。其价值在于“全覆盖”，意味着从国内顶尖医院的专家预约、住院安排、手术协调，到海外顶级的梅奥诊所就医协助，均在服务范围之内。它解决了患者在危急时刻最核心的痛点——“找对医生、住进医院、得到及时治疗”。

 

然而，泰康的思考并未止步于个体。疾病往往是一个家庭需要共同面对的战役，因此，国际绿通在“最高配”的基础上，通过“+3”的超级特惠，实现了服务的升华与裂变。

 

二、 “+3”的升华：三大核心关键，让守护无远弗届

核心点一：家族转让——让爱传递，守护全家

 

传统的绿通服务往往绑定于单个被保险人，这存在一个现实困境：家庭中最需要优质医疗资源的年迈父母，却因年龄和健康问题，很难作为投保人或被保险人直接获得这份权益。

 

家族转让功能，彻底打破了这一局限。它让绿通服务从定向的个体医疗资源，升级为可家庭共享的医疗资源。客户通过投保达到一定标准（如1.2万P标保），即可获得将国际绿通权益转让给指定家庭成员的权利，形成“夫妻卡”、“宝贝卡”、“孝心卡”等灵活组合。

 

精准解决父母难题： 数据表明，老人得大病的概率比年轻人高15倍。父母最急需绿通，却最难获得。家族转让功能，让子女的一份保单，成为献给父母最实际的孝心。当父母拥有这份权益，意味着他们在需要时，能直接调用泰康积累的全国乃至全球医疗网络，无需子女再四处奔波求人。

 

家庭风险整体管理： 一张保单，两张家庭绿通国际版，实现全家享、三代享。这不仅是产品的升级，更是保险理念的进化——从保障个体到守护整个家庭财务与健康的安全边界。

 

核心点二：国际二诊——打开全球视野的“决策导航”

 

当被诊断为重大疾病，尤其是癌症时，国内医生给出的治疗方案是否是唯一或最佳选择？患者和家属往往陷入巨大的信息不对称和决策焦虑中。国际第二诊疗意见（国际二诊） 服务，正是为此而生。

 

1. 何为国际二诊？

它是由泰康协调，将患者的完整病历资料经专业医学翻译后，递交给美国、日本等医疗发达国家顶级医院的专家，由他们进行独立评估，并提供书面的或通过视频进行的第二诊疗意见。这并非否定国内医生的诊断，而是为了：

 

确认诊断的准确性： 顶级专家对罕见或复杂病例的复核，能极大降低误诊风险。

 

获取国际前沿方案： 了解全球范围内针对该疾病的最新治疗手段、药物和临床试验。

 

优化治疗路径： 获得可能更有效、副作用更小或更适合患者个人情况的治疗建议。

 

2. 生存率的差距与方案的差异：

数据显示，中美日在癌症五年生存率上存在显著差距（美国69.4%，日本68%，中国40.5%）。这背后是治疗理念、药物和技术的代际差。

 

案例对比（乳腺癌）： 中国患者保乳率仅5.5%，而美国高达64%。美国广泛应用的AMIGO手术系统、OncotypeDX等基因检测技术，能实现精准切除、避免过度化疗，并关注患者后续生活质量（如冻卵服务），这些在国内尚属空白或应用极少。

 

服务案例实证：

 

案例一（肺癌）： 国内30岁出头的W先生被诊断为肺癌伴转移，国内方案为痛苦的多药化疗。经国际二诊，美国麻省总医院专家建议无需化疗，直接使用靶向药阿法替尼。两个月后，肺部肿瘤缩小60%，患者生活质量大幅提升。

 

案例二（肺癌）： 46岁男性患者国内治疗无效，疑似脑转移。美国哈佛附属医院肺癌专家Azzoli教授建议使用靶向药，并推荐了当时国内未上市的耐药后新药奥希替尼和免疫药物Keytruda，为患者打开了新的生命窗口。

 

案例三（乳腺癌）： 江苏J女士确诊乳腺癌，国内外权威均建议先化疗再手术。她通过国际二诊联系到美国麻省总医院，美方专家给出的方案是直接保乳手术+术后靶向药，避免了化疗之苦，术后三天即出院。

 

国际二诊的价值，在于它赋予患者“知的权力”和“选择的机会”，在迷雾中点亮一盏指引方向的明灯。

 

核心点三：博鳌直通 + 泰医达——不出国门的“特药自由”与费用解决方案

 

国际二诊给出了最佳方案，但若方案中涉及的药品或器械尚未在中国大陆上市，患者依然只能“望方兴叹”。博鳌直通与泰医达的组合，完美地解决了这“最后一公里”的难题。

 

1. 博鳌直通：资源与流程的钥匙

海南博鳌乐城国际医疗旅游先行区，是国家特许可以使用国际已上市、但国内未上市新药、新器械的特殊区域。泰康“博鳌直通”服务，为符合条件的重疾客户提供全程协助，包括：

 

就医咨询：评估赴博鳌治疗的可行性。

 

门诊/住院安排：协调博鳌园区内的顶尖医院。

 

院后用药：协助购买和治疗所需的特许药品。

它解决了“如何去、找谁治、怎么用药”的问题，让客户0费用触及前沿先进医疗。

 

2. 泰医达：支付与保障的盾牌

然而，博鳌的特药费用高昂且通常不在普通商业保险报销范围内。泰康附加泰医达2024医疗保险，正是为此量身定制的支付解决方案。其核心优势可概括为 “一延、二增、三扩”：

 

一延（期限翻倍延）： 提供“三年保证续保”，确诊癌症后保障延续三年，给予患者长期治疗的确定性。

 

二增（保障全面增）：

 

增博鳌药品： 覆盖博鳌乐城的临床急需进口特药，并提供费用直付，患者无需垫付。

 

增器械保障： 突破性地覆盖如肿瘤电场治疗（“电疗头套”）、组配式关节假体、植入性鞘内药物输注系统等先进癌症治疗器械。

 

三扩（项目全面扩）：

 

扩特药目录： 特药种类增至199种，覆盖53种癌症。

 

扩疗法： 涵盖特药、CAR-T、质子重离子三大前沿疗法。

 

扩保额： 年度保额高达300万元，足以覆盖绝大多数前沿治疗的费用。

 

三、 体系协同：“1+3”如何编织无缝的医疗安全网

 

国际绿通的“1+3”并非孤立的功能堆砌，而是一个环环相扣、紧密协同的有机整体。

 

场景模拟： 一位客户不幸确诊罕见癌症。

 

启动国际绿通： 迅速安排国内顶级医院专家会诊，稳定病情。

 

启用国际二诊： 将病历送至美国梅奥诊所，美方专家建议使用一种国内未上市的特效药，并认为保乳手术是更好的选择。

 

启动博鳌直通： 泰康服务团队立即协助客户前往博鳌乐城，在指定医院由国内专家执行手术，并同步申请使用美方推荐的特效药。

 

启动泰医达： 该特效药在博鳌的费用，以及手术中可能用到的先进器械，由泰医达在300万保额内进行直付，客户家庭无需承担巨额现金压力。

 

家族转让权益： 在整个过程中，客户的配偶和父母因其享有的家族转让权益，同样拥有这套顶级服务体系的守护。

 

从国际二诊的方案导航，到博鳌直通的资源落地，再到泰医达的费用覆盖，最后通过家族转让将守护范围最大化——泰康国际绿通“1+3”真正实现了 “资源、方案、支付、家庭” 的四位一体，构建了一个坚不可摧的“家庭健康防御堡垒”。

 

结语

在生命与健康的课题前，泰康国际绿通“1+3”所代表的，已远超一项保险附加服务。它是一种承诺，承诺在客户最无助的时刻，成为其最坚实的依靠；它是一种能力，能够整合全球顶尖医疗资源，为生命创造更多可能；它更是一种视野，重新定义了现代家庭健康管理与风险应对的标杆。它让“高昂费用并非无法承受”成为现实，让“不出国门，享国际级医疗”从梦想照进现实。选择它，不仅是选择一份保障，更是选择一种面对未来的从容与底气。