何为二次早会?透过二次早会,主管可以对组员的活动进行必要的追踪管理、可以推动组员为共同完成小组的目标而努力,可以建立起小共同的信念与行为准则,主管还能准确地诊断出组员的辅导需求并有的放矢进行辅导以帮助组员成长,而且组员通过参与并主持早会,可以使自身能力得到锻炼备注:5谁来主持早会要根据早会内容来确定要根据组员的成熟度来确定,要根据营业部内部的角色、功能划分来确定,辅导不如谈心商品的说明有误,与顾客争论问题点事前没有充分准备好商品说明只顾说明商品,而忽略了说明商品所能提供的利益,无关紧要的话扯太多,而忘记进行推销。
没有努力地尝试作销售促成,价格方面说明不够技巧。辅导诊断表(Y/N)辅导追踪备注:15无法与顾客站在同一观点进行商谈自己滔滔不绝地进行推销,而忽略了顾客的反应。示范表演的动作不够纯熟对顾客的反对意见处理不当说明的事项过于复杂态度过于强硬研讨式早餐早茶式申请支援客串式头脑风暴式一对一式(老人对新人、绩优对绩差)。背后原因出勤率不高及迟到人数众多 1、单位早会帮助不大,伙伴没有参与早会的意愿 2、参加人数太少,无法营造早会气氛 3、单位对出勤没要求 没人记笔记 1、可能是早会没内容,伙伴认为没有记录的必要2、单位没对伙伴进行提醒及要求,管理不到位2、专题内容贫乏,影响组训人员在伙伴面前的形象,早会吸引力降低。
3、参与者因怕影响其他工作,准备不足4、其他伙伴没有展现机会,以致没有归属感,无法塑造荣誉心早会仓促结除了联系与宣达政令外,没有其他内容,可能会令伙伴感到厌烦备注:20早会主持人的训练备注:211.告知各栏目运作目的2.告知主持原则及基本操作技巧3.示范整个主持过程4.说明注意事项及可能发生的情况5.说明情况处理技巧6.提供问题解答7.告知早会流程与内容让其自我练习8.逐一上台演练9.互相观摩并针对演练情况给予建议早会主持人训练流程备注:221.提前安排主持人2.就该次早会与其沟通3.了解其报告内容4.提供操作建议5.提前请其练早会主持。
6.提供改进建议7.了解其自我感觉8.提供进一步改善建议9.给予认可鼓励10.提出下次主持时间表如何协助辅导早会主持人备注:23提早告知题目,并交代选择他的原因----提高配合意愿其擅长的内容拟定题目---减轻压力对初次专题报告者的辅导建成功的人,他们之所以成功,就是他们在任何情况下,哪怕是处在十分险恶的环境之中,他们都能用积极的心态来思考问题。别人认为不能成功的事情,他们却始终充满信心,因为他们在看到困难的同时,也看到了积极因素和光明的前途。
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