本发布中的若干声明或会被视为“前瞻性声明”（定义见经修订的美国《1933年证券法》第27A条和美国《1934年证券交易法》第21E条）。该等前瞻性声明涉及已知和未知的风险、不确定因素及其它因素，而该等风险及因素可能会导致本公司的实际表现、财务状况或经营业绩与该等前瞻性声明所涉及的任何未来表现、财务状况或经营业绩出现重大差异。关于这些风险、不确定因素及其它因素的进一步资料已包含在本公司以20–F表格于2019年4月24日向美国证券交易委员会（“美国证交会”）呈交的截至2018年12月31日的年度报告中以及本公司向美国证交会呈交备案的其它资料中。对该等前瞻性声明不应过分依赖。除非另有申明，本发布中提供的全部信息为截至发布之日的信息，本公司不承担对该等信息进行更新的任何义务，除非适用法律做出要求。除非文意另有所指，本发布中列出的中国保险市场资料来源于中国银行保险监督管理委员会的公开信息。

坚持以客户为中心，聚焦服务卓越，强化科技驱动，围绕服务“更通畅、更快捷、更智慧、更贴心”升级70项服务，运营效率及效能显著提升，客户体验持续改善。精准财务资源配置体系两个重点：构建“一体多元”发展布局，建立市场化专业化投资管理体系“一体多元”：“一体”是指聚焦个人客户，升级营销、突破收展、推进保险规划师和电销队伍融合，做强大个险，提升价值创造能力；“多元”是指围绕团体客户，做好银保，团险和健康险业务，与大个险形成有效协同，巩固市场领先地位。

聚焦价值，加快业务发展，注：1. 债权型金融产品包括债权投资计划、股权投资计划、信托计划、项目资产支持计划、信贷资产支持证券、专项资管计划、资产管理产品等。2. 其他固定到期日投资包含保户质押贷款、存出资本保证金—受限、同业存单等。3. 基金含权益型基金、债券型基金和货币市场基金等，其中货币市场基金截至2019年6月30日余额为人民币10.04亿元，截至2018年12月31日余额为人民币46.35亿元。4. 其他权益类投资包括私募股权基金、未上市股权、优先股、股权投资计划等。5. 现金及其他包括现金、银行活期存款、银行短期存款及买入返售证券等。

公司围绕商业人寿保险公司服务最广大人民群众的普惠性目标，继续积极开展小额保险、老龄保险、计生保险、城乡居民大病保险业务以及城乡居民基本医疗保险经办业务。2019年上半年，公司为7,000万人提供小额保险保障，为3,400万老龄人口提供老龄意外伤害保险保障，为1,500万计生家庭提供意外风险保障；公司持续在全国31个省级分公司开展240多个大病保险项目，覆盖近4亿城乡居民；在12个省级分公司承办30个长期护理保险试点项目、38个社保补充医疗保险项目，覆盖3000多万人；在23个省级分公司承办500多个医疗保险经办项目，覆盖近1亿人。

2019年上半年，公司通过中国人寿慈善基金会捐赠3745.97万元，用于落实精准扶贫项目；开展中国人寿生命绿茵项目及“佑未来 护成长”项目，为未成年贫困人口提供大病救助；持续助养汶川、鲁甸、玉树地震和舟曲泥石流致孤儿童截至2019年6月30日，线上保全业务量2227万件，62.11%的业务已转移至线上办理；通过发展线上服务，减少临柜受理单打印用纸，估算节省用纸178吨；此外，公司持续推广绿色环保文化，呼吁员工、客户共同参与“地球一小时”活动，增强节能减排意识。