客户群体发生变化中高端客户崛起与年轻一代的崛起90后平均持有4张保单，其中2.7张为健康险，成为保险消费主力军。90后自主筛选能力强 购买保险决策比80后平均快3.6天。——《90后保险大数据报告》一方面财富向金字塔上端聚集，富裕人群依旧富裕，且有了更加复杂的消费需求，对服务提出更高要求，另一方面，90后消费者新势力崛起，增长速度比80后快35%，是互联网保险发展的新动力源。技术升级让数字化真正转化为生产力近年来，各大保险公司在技术投入大量资金，做了各种各样的App、服务号、公众号等等，这离不开两个要素：一是利用大数据技术促进客户洞见；二是利用移动互联技术助力O2O业务模式。

推动代理人渠道与其他渠道进行线上线下的连通及互动，实现高效获客与转化，同时运用数字化工具来提升代理人的效率助力销售，并进行日常管理。网红需要导流，也需要办粉丝见面会，所以网红一定是线上线下相融合的，多渠道融合发展。进行生态布局，与外部合作方，内部业务条线形成资源互换，打造生态圈；借助生态圈，服务客户全生命周期，助力产品/服务升级；针对不同客群，形成不同生态，整合服务资源。一个网红即便一开始是凭借非常简单的技能走红，但未来要想持续地红下去就需要不断产生新的内容，可以精进，可以提升，可以转型，可以改变。

积极整合数据，构建相对开放的数据治理模式，打通各方数据，支持前线业务发展和决策。

推动人才升级，精益现有结构，引入多种人才，适应业务转型。打造平台化组织，通过平台化的运作方式，实现内部无边界协同；使支撑平台（如IT开发等）更靠近业务前线，提高反应速度，为前端赋能。中国寿险业还将享受黄金增长15年！中国依然是世界上最具发展潜力的保险市场之一！GDP 保费收入将随人均GDP增长而增长人均GDP达3-5万美元时，寿险深度方能达到顶峰，而2017年中国人均GDP仅8643美元。居民杠杆率越高，保险需求越高，中国居民部门杠杆率仍远低于发达国家水平。

35-45岁人口是寿险主力客户群体，未来5年占比将进一步提升。成熟市场，社会保障对商业保险有替代作用，而目前国内社会保障程度依然处于较低水平。寿险深度与城镇化水平正相关，中国城市化处于较低水平，距离基本实现现代化仍有17年的时间。教育水平与寿险深度正相关，国内高等教育毛入学率仍在持续提升中。坚定信心最大热情投入赋能一季。面临改革转型，806万营销员的出路在哪里第一、全面强化保险公司管控责任1、严把人员准入关，从源头上改变良莠不齐的状态。2、把好培训关，完善培训体系，加强专业及合规培训，稳步提升从业人员职业素养。3、强化日常考核管理，及时自觉自我地进行“门户清理”。

第二、切实落实行业性执业管理1、组织开展全行业保险营销员执业登记数据清理清查工作。2、推动发挥行业组织作用。支持成立全国性保险中介行业组织，支持由行业组织建立保险营销员水平评价类测试制度。3、探索建立执业评估体系，构建执业奖惩机制。三、有序推动保险营销改革改革的基本方向是鼓励缩减管理团队层级，完善以业务品质为导向的佣金制度和考核机制。改革的初步节奏是各地区、各公司可根据自身实际“先行先试”。第四、严厉惩处保险营销违法违规行为1、切实加强监测监控和评估。2、严惩以身试法者。3、严格责任追究。