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促成面谈是销售流程的灵魂
在所有的销售流程中,促成面谈是最重要的一环,也是最能体现成果的关键一环。
良好的促成时机和促成法,是促成面谈中获胜的良药,是千钧一发间临门前破门的一脚!
二、促成的时机
1、准客户的情绪曲线——购买信号
捕捉准客户购买信号
行动上
言语上
1、准客户的表情发生变化(动作上)
沉默思考时
翻阅资料、拿费率表时
电视音响关小时
解说过程中取食物让你吃时
反对意见逐渐减少时
客户态度明朗、明显赞同时
客户对你的敬业精神赞赏时
其它
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