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为提高晨夕会经营质量，充分利用晨夕会时间灵活、时效性强的特点，切实提高队伍作业技能，特制定续期条线晨夕会操作经营要求。

一、确定培训负责人，专项负责晨夕会经营。

1、各分支机构确定培训负责人，有培训师的机构培训师为负责人；没有培训师的机构由保费部经理担任培训负责人，负责培训及晨夕会经营工作。

2、每月保费部经理需连同培训师、室主任共同研讨商定下月晨夕会经营部署，并于每月28日上报下月晨夕会经营表。同时打印纸质版，张贴职场。

二、晨夕会管理要求

各机构按照服务室或服务组组织召开晨夕会，晨夕会的召集人为服务室主任或服务组组长，晨夕会的负责人为各机构保费部经理或培训师。

1、晨会的形式

各机构培训负责人可采用“集中+自主”“视频+现场”的形式。可以定期统一做全辖视频晨夕会，也可以各服务室自主运作。

2、晨夕会的频次

晨会要求每周至少要召开3次，夕会至少要召开2次。晨夕会负责人每周现场参加晨夕会至少2次。

3、晨夕会的时间

晨会的时间一般在0.5-1小时，夕会的时间一般为1小时，各机构也可以根据各自的特点来进行时间的调整，增加训练内容

4、晨夕会的内容

晨会的重点在于政令宣导、业务追踪、培训或参加营销员晨会等内容，夕会的重点在于解决专员在日常工作中遇到的问题。

三、职场布置

1、业绩版

业绩版内容各机构要根据专员指标达成，进行每日更新，增强专员竞争意识。

2、文化版

（1）相亲相爱的一家人

用于团队的展示，集体活动的照片。

（2）晋升表彰栏

用于展示已经晋升人员照片或考核预警数据。

（3）明星榜

月度指标排名靠前的人员。

（4）竞赛追踪栏

用于年度、月度、阶段性的方案进行追踪。

（5）信息之窗

用于公示一些政令、制度、方案等内容。

（6）留言板

用于提醒大家一些在工作中需要注意的问题或相互留言。

四、晨夕会抽查制度。

为更好指导各机构，分公司每月对三、四机构晨夕会经营不定期抽查，采用现场、视频、电话相结合的形式。

1、现场抽查

分公司督导到各机构督导时，随机听取各机构晨会，或在专员访谈中随机测试相关内容。

2、视频抽查

      分公司对各机构不定期抽查。届时将提前一小时告知被抽查机构，请被抽查机构连接好视频设备及话筒，利用视频会议系统观看晨夕会经营情况。每月抽查2家机构。

3、电话抽查

      分公司根据中支公司训练计划，不定期打电话给专员，检验训练成果。每月抽查2-3家机构。