工作总结

20XX年，我担任**市支公司收展组训已经两年多了，在支公司领 导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下，收展部的工作业绩按 照既定计划全面完成，我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进 步。现将 20XX年个人工作总结如下：

一、主要工作成绩

1、积极筹备组织各项会务的顺利召开

首先在做到每天及时掌握各主管和所辖团队业绩情况，对业务伙伴的 访量进行追踪和记录。收集各团队好的做法和成功案例，利用会议时机进 行宣讲和鼓励，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的 作用。其次在早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区 域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使 伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，使伙伴们看到了希望， 对未来充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。及时了 解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法， 让伙伴们感觉 团队就是家，感受团队温暖。

2 、认真对待每次培训任务

员工的培训是组训岗位一个重要工作内容， 良的教育训练方法和课

题， 能对后期业务工作开展起到重要作用。每次接到新的培训任务时， 我 个人必须首先接受培训，熟练掌握新险种的特点，

对应的销售群体以及卖点， 还要分析不同险种之间的差异性，从中找 准新险种销售的切入点， 并以此做好备课和课件讲义，然后再组织开展本 部门的技能培训，业务伙伴反映基本认可，伙伴们的工作业绩也凝聚着我 的一份努力。

3、做好表报管理及服务工作

表报管理是部门工作业绩质的体现，从各类报表上可以直观反映同事 的工作状态，也能查找工作薄弱环节，同时协助业务伙伴及时录入信息， 完善保单也直接服务于业务伙伴， 能有效的加强团结和促进团体意识。 全 年我能结合公司开展的各项阶段竟赛方案进行一系列的表报追踪。 认真的传达公司的精神和各项竞赛方案，针对不同阶段的竞赛重点，及时订立目 标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块；做好方 案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围。