说对话:动力面谈
前情提要
· 找对人:寻找处于职业窗口期的目标族群。
· 说对话:循序渐进的增员面谈。
· 做对事:邀约活动成功促成。
增员成功公式
· 增员成功 = 动力 + 拉力 + 阻力
动力面谈的定义
· 以动力为核心的面谈,包括主动咨询和非主动咨询。
动力面谈的原则
· 由浅入深:从表层问题逐步深入到深层问题。
· 积极关注:积极肯定对方,发现并肯定积极的部分。
动力面谈三部曲
1. 问现状,寻找动机
o 通过问现状,判断对方是否对现状有不满。
2. 谈未来,强化动机
o 通过谈未来,判断对方是否打算改变,强化改变的动力。
3. 巧对比,保险更好
o 利用“对比效应”,凸显保险职业的优势。
面谈实例分析
· 案例1:地产行业中层
· 案例2:银行理财经理
面谈过程关键点
· 开场:自我介绍,构建连接感。
· 访谈:通过访谈对话呈现个人故事。
· 讨论:分享感受,强化动力;嘉宾答疑,化解阻力。
· 结束:总结印象,强化感受。
活动后的跟进
· 总结、记录、回访。
· 对有意向的准增员促成面试。
· 对无意向的准增员跟进促成,寻求转介绍。
课程小结
· 成功的增员面谈始于“吐槽”,终于“反问和说教”。
· 动力面谈帮助找到并强化准增员改变的动力。
下期预告
· 介绍如何增强保险工作的吸引力,打消顾虑,增强信心。
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