关于销售的定律,你觉得哪条最实用?1、首因效应:第一印象会决定最终的结果,80%的客户对销售人员的好感度,就取决于接触前的那几秒。所以销售人员应重视自己的外在形象,比如保险行业就一定要穿职业装。良好的妆容,即是对自己的负责,也是对客户的尊重。
2、羊群效应:消费者普遍都有从众心理,消费者做消费决策时,如果对自身的购买决策没有把握,会习惯性地参照周围人的意见,以此来给自己安全感。这就是为什么我们要开产说会的原因。3、权威效应:有影响力的人或媒体能决定客户的意向,又叫权威暗示效应,是指消费者普遍相信身边的那些地位高、有威信、受人尊敬的人,他所说的话及所做的事情就容易引起别人的重视,并不被怀疑。这就是我们为什么要带找影响力中心的客户,为什么要带着报道公司产品的地方报纸或杂志去拜访客户的原因。借用传媒或影响力的力量,让客户作出决策。4、250定律:每个客户背后是250个新客户,相关数据证明,每个人的有效交往人数最多只能是250个人;所以请善待身边的每一个客户吧,因为在他背后还有一个相对稳定、数量庞大的群体。勿以恶小而为之,勿以善小而不为,你面对的不是个人,而是他所代表的一个群体。如果你能点亮一盏灯,就能照亮一大片。二八定律几乎适用于所有行业。对销售来说,能过重点抓住你手中20%的重要客户,你就已经成功了。所以我们要学会取舍,给自己的客户设定一个标准。什么样的人才是我值得开发的客户。市场很大,但不是所有客户都是你的。把80%的精力,用在开拓20%的客户身上。Please add up your title here5、二八定律:对客户做出取舍,只服务部分人。备注:6,对销售人员来说,客户会有多种多样的拒绝理由和需求,你在沟通的时候尽可能的重复其中的几条,让客户记住最重要的几个点,接下来你把这几个疑问解决了,客户就会觉得OK。所以当客户在说完异议后,你一定要问上一句:除了这个,您还有别的异议吗?确认没有之后再进行异议处理,而不是来一条就接一条,那样你永远处理不完。Please add up your title here6、重复定律:利用重复,确认重点,经常有销售人员评价客户,这个人很难搞,他绝对不会买保险的,我太了解他了。相信我,你还是了解的不够,因为天底下没有绝对的事情。他不在你这里作出购买的决策,有可能会在别人那里成交,原因只是因为你的方法不到位。所以遇到拒绝就想解决办法吧,别给自己找借口。如果你向和尚推销梳子都能成功,还有什么事情办不到呢?
Please add up your title here7、哈默定律:万事无绝对,天下没有不成的交易8、郝克金法则:诚信才是最好的名片,研究资料显示,优秀的销售人员,与长相无关,与年龄无关,与性格内外向也无关,却与个人诚信息息相关。诚信、真诚的人,往往更容易成功。所以老祖宗才会留下一段经典的谚语:做事之前先做人。人品端正,万事不难。9、墨菲定律:永远做好最坏的打算,影响客户做出成交决策的因素太多了,所以就需要提前进行预案,设想各种最坏的场景发生,提前做好相关的准备,这样在风险突发时你才能正确应对。所以每天展业前,做好相应的准备工作总是没错的,因为机会总是青睐有准备的人。优秀的销售从来不认为成交意味着结束,这反而是新的开始。
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