第二次电话邀约 邀约成功率低时补充客户名单 第二次电话邀约结束之后,实际答应到场的客户数量低于我们设定的到场人数时,要继续增加邀约客户数量,客户名单,分析到场客户的数量和客户信息分析、设立保费目标。制定联合跟单流程(重要环节)、回访。主持人产说会联合举办操作技巧人员到位时间:1、主持人、主讲人、设备人员、签到接待人员、配合人员(理财经理、大堂经理)等相关人员提前到会。(提前1h)2、入场:银行理财经理联络客户入场。(提前至少20min)关键动作产说会联合举办操作技巧如何接待提前10分钟在楼下等待客户,接待客户45度鞠躬,微笑,用“您”等称谓,提前做好对客户需求的了解,提前与留车位(理财经理、大堂经理)见到客户。
第一时间微笑问好,双手接递客户证件,并用手势引导客户入场(签到组)用手势引导客户入场落座,并根据客户需求准备温水或茶点,为接下来会后的交流沟通做好铺垫准备;从客户穿着、品味、长相、身材夸赞(增进与客户的客情关系)从服务、文化、优势着手(让客户认可银行,相信银行)活动主题、带来的好处、活动的流程(使客户明确此次活动主题,进一步融入活动)专业、学识(使客户在会议开始前,增进对主讲认同感)产说会联合举办操作技巧主持人要点(整个活动把控)1、话外音在活动开始前5分钟进行提示,预示活动即将开始(静场),并提示客户将手机调至静音或关闭状态等(明示会场纪律)2、开场状态要与话外音状态作以区分,要有激情。
让客户迅速正式进入到活动氛围中3、充分利用抽奖/游戏部分调动全场氛围,进行破冰,为主讲嘉宾上场做好准备。产说会联合举办操作技巧主讲人要点(整个方向把控)1、时间控制在30min2、内容突出重点,更好的利用活动服务客户,让客户感受到银行的回馈和服务的贴心产说会联合举办操作技巧,内容凸显1、感谢客户2、真情回馈产说会联合举办操作技巧,理财经理开始之前提醒客户手机调静音引导客户回答问题,掌声带动现场氛围,及时关注客户反应,积极引导客户参与活动,产说会联合举办操作技巧突发事件处理产说会联合举办操作技巧,时间:因为整个活动环节比较轻松,理财经理有大部分时间与客户进行交流,所以第一次销售时间,在送客户DIY时。
出门的过程当中,寒暄赞美的时候都可以进行。切入方式:理财、基金的收益满意度,目的:为了了解客户的关注方向,对于理财和保险的接纳程度产说会联合举办操作技巧话术:安姐您做的这个**真漂亮啊,看得出您真的是一个懂得生活的人,真的有幸能够认识像您这样的人。对了安姐,您在民生够买的理财产品近期的利率还好吧,您满意吗?如果回答满意,其实适当的配置长期收益的产品会降低您整体资产的风险发生概率。如果回答不太满意,太低了,其实短期理财一定是会有利率浮动的风险发生的,不必担心。这个与整体的经济走势相关,您如果有所顾虑的话可以考虑持有长期的保险产品,来合理分配资金。产说会联合举办操作技巧对到场客户的数量和客户信息分析。针对本次活动设立保费目标。制定联合跟单流程(重要环节)。回访。活动复盘原则,产说会联合举办操作技巧,到场率汇总。
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