财富弘赢：从痛点挖掘到口碑裂变的闭环销售引擎

在当今复杂多变的金融市场中，客户的需求日益多样化，而保险产品的销售不再仅仅是产品的推销，更是一种深度的客户关系管理和价值传递。太平财富弘赢年金保险（分红型）及其配套的太平富贵鑫账户养老年金保险（万能型）产品，通过独特的顾问式销售逻辑，从痛点挖掘到口碑裂变，打造了一个完整的闭环销售引擎。 

一、痛点：揭示未被满足的财务焦虑

（一）痛点的本质

痛点并非客户表面的抱怨，而是需求未被解决的“持续摩擦点”。例如，客户抱怨“手机充电慢”，其真实痛点是“碎片化时代的时间焦虑”。同样，在财务规划中，客户可能表面上对当前的储蓄状况表示满意，但内心深处却对未来的不确定性感到焦虑。

（二）财富弘赢的痛点切入

通过精准的顾问式提问，财富弘赢能够揭示客户未被满足的财务焦虑。这些问题涉及生存、效率和精神三个层面：

生存层痛点：关注生理需求和安全焦虑。例如，女性夜晚出行的安全问题可以通过专车服务来解决。

效率层痛点：关注时间、精力和资源的浪费。例如，线上挂号可以节省排队时间。

精神层痛点：关注孤独感、价值感和审美缺失等。例如，某网站视频的弹幕功能可以解决孤独感。

在财务规划中，这些问题可以转化为具体的财务焦虑：

养老焦虑：客户可能担心退休后的生活品质下降，或者医疗费用上涨导致储蓄不足。

教育焦虑：客户可能担心子女的教育费用不足，影响子女的未来发展。

传承焦虑：客户可能担心财富无法有效传承给下一代，导致家庭经济压力增大。

（三）顾问式提问

通过开放式和痛点式提问，财富弘赢能够引导客户表达真实想法，揭示未被满足的需求或潜在焦虑。

开放式提问：避免“是/否”封闭式回答，引导客户表达真实想法。例如：

“您对未来的养老生活有什么期待？是环游世界还是含饴弄孙？”

“您觉得退休后每月需要多少钱才能维持现在的生活品质？”

痛点式提问：揭示客户未被满足的需求或潜在焦虑。例如：

“如果未来医疗费用上涨，您现有的储蓄能覆盖吗？”

“您有没有担心过，万一长寿，钱不够用怎么办？”

（四）场景化提问

通过代入具体情境，增强客户的代入感。例如：

养老场景：

“假设您60岁退休，活到90岁，这30年需要准备多少钱？假设按每人每月5000元，您和您的爱人两个人一年就是12万，30年就是360万。您觉得社保能覆盖多少？剩下的缺口怎么解决？”

教育场景：

“孩子18岁上大学，学费+生活费至少50万，您准备好了吗？”

通过这些提问，财富弘赢能够精准挖掘客户的深层需求，找到痛点。

二、痒点：描绘“无忧未来”的向往画面

（一）痒点的本质

痒点是用户尚未察觉但能激发向往的“隐性兴奋点”。例如，全面屏手机设计用户本不需要，但拿到后产生“想要”的冲动。在财务规划中，痒点可以是客户对未来理想生活的向往，但尚未意识到可以通过当前的财务规划实现。

（二）财富弘赢的痒点制造

通过描绘“无忧未来”的向往画面，财富弘赢能够激发客户的认同感。这些画面涉及体验、情感和身份三个层面：

体验层痒点：关注感官愉悦、仪式感和便捷享受。例如，戴森吹风机的气旋柔顺功能。

情感层痒点：关注治愈感和自我取悦。例如，宠物带来的自愈感。

身份层痒点：关注圈层认同感、阶级跨越感和理想人设感。例如，轻奢品牌带来的阶级差异感。

在财务规划中，这些痒点可以转化为具体的未来生活场景：

环游世界：客户可以实现年轻时未完成的梦想，每年从财富弘赢搭配的富贵鑫万能账户中按约定领取部分账户价值，支付旅行费用。

高端养老社区：客户可以享受私人护理、健康监测和定制餐饮，每月社保养老金加上年金险的收入，覆盖高品质养老开支。

传承爱与责任：客户可以在80岁生日宴上，将按约定领取的账户价值作为奖学金奖励孙辈，尽到爱与责任。

（三）具体场景描绘

通过具象化的生活场景与产品功能的深度绑定，让客户直观感受到“无忧未来”不仅是梦想，更是可触达的现实。例如：

场景一：环游世界，自由如风

画面：未来，您与爱人登上阿尔卑斯山的观景台，脚下是皑皑白雪，远处是绵延的群山。每年从“财富弘赢”搭配的富贵鑫万能账户中按约定领取部分账户价值，支付旅行费用，走遍30国，实现年轻时未完成的梦想。

产品支撑：按时领取、无需担心资金冻结，说走就走。

场景二：高端养老社区，尊严生活

画面：75岁时，您入住一线城市高端养老社区，享受私人护理、健康监测和定制餐饮。每月社保养老金加上年金险1万元的收入，覆盖高品质养老开支，子女无需担忧经济压力。

场景三：传承爱与责任，家族无忧

画面：80岁生日宴上，您将孙辈揽入怀中，将按约定领取的账户价值作为奖学金，奖励孙辈，尽到爱与责任。

金句：“财富弘赢，让养老从‘将就’变‘讲究’——年轻时播种，退休后收获，每一岁都是黄金时代！”

三、爽点：即时反馈的财富安全感

（一）爽点的本质

爽点是客户在产品体验中获得的即时反馈，这种反馈能够增强客户的信心和满足感。在财务规划中，爽点可以是客户看到产品带来的具体收益和保障。

（二）财富弘赢的爽点呈现

通过具体的产品利益演示，财富弘赢能够为客户带来即时的财富安全感。例如，以60周岁女性为例，年投50万，3年期，保障期限20年，总保费150万，具体利益如下：

生存保险金：

第18-20年每年领取8%已交保险费，即每年12万元，累计36万元。

满期保险金：

期满时按100%基本保险金额给付满期保险金，约154.7万元。

现金分红：

产品还享有现金分红权益，分享公司经营成果。例如，第5年、第15年和第20年的红利分别为14650元、17855元和17165元。

（三）万能账户增值

若选择投保“富贵鑫账户”万能险产品，财富弘赢的生存保险金、满期保险金及现金红利按约定转入，即可享有最低保证结算利率1.5%以上的浮动增值收益。例如：

最低保证利率：即使市场波动，账户价值仍以1.5%的最低保证利率增长，安全无虞。

持续保障：客户可以在60岁后按需领取账户价值，补充养老所需。

金句：“财富弘赢，持续守护您的财富安全——安全感到账每一天。”

四、燃点：激发使命感的责任与传承

（一）燃点的本质

燃点是客户在产品体验中感受到的使命感和责任感。在财务规划中，燃点可以是客户对未来的责任感和对家庭的爱。

（二）财富弘赢的燃点激发

通过强调责任与传承，财富弘赢能够激发客户的使命感。例如：

对抗长寿风险：客户可以为未来负责，确保长寿时仍有足够的资金支持。

守护爱与未来：客户可以为家庭负责，确保子女教育、婚嫁、创业无忧。

情感共鸣：父母的责任——通过身故保险金和万能账户传承，确保子女即使失去父母，仍能完成学业、追逐梦想。

（三）具体案例

例如，若客户不幸身故，财富弘赢赔付可设立“子女教育基金”，让孩子即使失去父母，仍能完成学业、追逐梦想。这不仅减轻了子女的负担，也确保了家庭的未来。