会前30分钟提醒与会者参会，对临时不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，以便临时调整，会前提示，缺席管理，参会前的提示，以及缺席的关注，四段秘书，会前提前准备，保障会议顺利进行，设备调试，确保顺利，满足期望，满足期望，五段秘书。

既是会议的组织者，又是会议的参与者 ，明确议题，准备资料，六段秘书，会议纪要，提纲挈领，做好后勤保障，确保会后有据可依 ，七段秘书，发给与会人员，将会议记录，会后整理，发送纪要，及时有效传递会议精神，八段秘书，定期跟踪各项任务的完成情况，并及时向总经理汇报，将会议确定的任务，一 一落实到责任人，明确责任，跟踪结果，追踪落实、追求卓越，九段秘书。

把上述过程做成标准化的“会议”流程，形成不依赖于任何人的会议服务体系，建立会议服务体系，跨越工作层面，你就是“主管”，事件：总经理要秘书安排会议 ，总经理临时要求安排次日上午九点开一个会议，要求所有人都参加。秘书必须通知到所有参会的人员，然后自己也参加会议来做服务。现在你看到的是什么？

基本完成工作任务：从一段到四段，基本上已经能够确保完成总经理安排的临时会议的任务。秘书通过电话、短信、邮件等多种方式，同时在通知后的确认及提示，已经能确保所有参会者均得到了开会的通知。而设备的调试和提前的准备，也能很好的保证会议的开展。追求工作结果：从五段到九段，在做好会议的基础上，提出了追求工作结果的需求。秘书通过资料的准备、纪要提炼、会后对与工作职责的明确及追踪，使会议计划得到落实，结果得到实现。