让保单整理,帮助我们改变曾经的印象,课程目的:通过保单整理的关键动作,掌握一招致胜的方法,树立信心。为检验学习效果,最后会有通关演练。保单整理四步走,进门寒暄,获得认同,呈上计划书促成,收集保单后递送保单诊断分析报告,引导客户拿出保单(关键四问)第一步:进门寒暄,获得认同,专业让客户更信任,动作:慰问寒暄,表明来意,获得客户信任。话术:王姐,您好! 今年是公司成立20周年,公司基于提升客户权益,对老客户进行了一项服务升级,可以做一次专业的保单整理服务。给客户良好的第一印象,是你成功签单的第一步。
职业着装、专业的技术、按流程服务让你显的更专业。第二步:引导客户拿出保单——四问关键第一问—“您每张保单的缴费时间、缴费账户都清楚吗?”目的:通过询问交钱,引起客户注意,从活动入手,取得客户认可。保单整理,保单整理不清楚清楚第二步:引导客户拿出保单——四问,关键第二问——“您知道您的保单什么时间领钱,可以领多少钱吗?”清楚,第二步:引导客户拿出保单——四问,关键第三问——“您对自己所购买的保险,具体保什么、要用钱的时候怎样办理,您清楚吗?”
目的:通过询问保障内容,涉及客户最重要的权利,锁定客户关注点。第二步:引导客户拿出保单——四问, 关键第四问——“作为保单非常关键的受益人,您的每张保单是否都指定了呢,他们分别是谁呢?”目的:通过询问留钱,体现专业,增加客户的信赖感。不清楚,四个关键提问的逻辑,每笔都是他的钱,他不清楚我清楚!层层递进四句话,心甘情愿拿保单!回顾四个关键提问“您每张保单的缴费时间、缴费账户都清楚吗?”“您知道您的保单什么时间领钱,可以领多少钱吗?”“您对自己所购买的保险,具体保什么、要用钱的时候怎样办理,您清楚吗?”“作为保单非常关键的受益人,您的每张保单是否都指定了呢,他们分别是谁呢?”
第三步:收集保单后递送保单诊断分析报告,查: 所有保单首页打开,看保单、看险种、找保险责任等相关信息,讲:会出详细的家庭保障分析报告,确定完善保障主体分:按照被保险人进行分类,拿:请客户把所有购买的保单拿出来 填:依次整理每个家庭成员的保单,意外保障,保单,医疗保障,保单,健康保障,现代人安身立命重要的七大问题,也是一生中必备的七张保单。第三步:收集保单后递送保单诊断分析报告,人生不同阶段所需的保障,家庭形成期,家庭成长期,家庭成熟期意外/医疗保单,健康保障保单终身保障保单,子女教育,意外保单,养老保单。
财富传承保单,不同阶段不同需求七张保单不可或缺,第三步:收集保单后递送保单诊断分析报告,第四步:呈上计划书促成,回顾操作流程和话术确认保障需求——按照您的已有保单,您的保障是这样的(展示),依您的看法,您觉得哪个更重要呢?为什么?确认保额需求——家庭幸福需要经济做基础,通常来说是家庭年收入的10倍-20倍,才能确保家人的生活质量不会受到影响,您觉得这样的额度够吗?沟通解决方案——我们公司专门为老客户准备了一份计划,您参考一下,看看能不能解决您这个问题。保单促成——如果您觉得合适,我给您具体核保测算一下,这个计划不是想保就能保,承保需要核保的。
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