8090客户巧经营,保单滚滚来,入司前三年,重疾件数少,年均难以突破20件,客户年龄层较分散,销售没有针对性,金福合家欢累计销售32件,其中75%的保单来自8090后客户,我的进步历程,三年前的我:1.客户名单有限,2.促成欠方法,拒绝无对策,3.经营客户累,活动难邀约,投产比低,现在的我:1.全年百件,每周出单,月月4件起2.促成有效,客户拒绝少3.客户经营多样化,参与度高,签单转化率高4.善于借力公司配置的资源,效果显著,精准定位客群-锁定8090,8090后已成为目前主要购买力人群,随着年龄的增加,80、90后更注重全家保障。
启发,1、自己也是80后,和8090客户沟通起来有共同话题2、可以邀约客户参加到各类针对8090后的活动中来3、经营8090后客户需要给到满满的仪式感,8090受教育程度高,更容易沟通保险理念,注重生活仪式感,启发1、可以为8090后客户规划重疾保障2、锁定某一客户后,可进行家庭保单开发,全家全险全保障的规划,8090身体素质相对较好,核保更易通过,投保重疾险,是女性安全感的重要来源,轻症保障需重视,重疾险轻症赔付概率高,成交三部曲,交往——搭建蓄客平台,匹配性搭建 精准性邀约,匹配客户类型搭建平台。
XX姐,下午好,母亲节即将来临,为了感谢您一直以来对我工作的支持,我在5月8日举办一场母亲节户外插花活动,特别邀请你来参加,这次活动专门请了高级花艺师现场教学,还设置了精美礼品,希望你抽空来参加哦,我们一起过节!时间:5.8日下午14:30
地点:东外滩青春公园,您也可以把邀请函分享给喜欢插花的朋友,非常欢迎你们的到来~
交往—交情,搭建“仪式感”客户经营平台,常态化邀约8090客户参加活动结果:客户愿意经常参加活动,客户愿意带朋友一起来参加活动,交情——挖掘面访触点,面访话术三要素“暖心”送达,了解客户感受,再次邀约+获得转介绍,面访金句话术:业:张姐,上周末咱们组织的踏春野炊活动,我看到您活动以后朋友圈发了很多美照,很多好友给您点赞吧!
客:是的!疫情期间大家都想出门放松放松。业:正好上回我给您拍了很多好看的照片。
客:太好了,你太有心了,我很喜欢。业:应该的张姐。我们基本上每周都会组织类似的活动,您对我们的活动有什么建议吗?客:我觉得活动很好,我们全家都玩的特别开心,不过要是能有更多小朋友玩的项目就更好了。业:哈哈好的,下回我们再探寻探寻其他场地,争取让小朋友和大人都能玩的尽兴!客:张姐,这周末我们有个XX的活动,您叫上几个朋友一起来玩玩吧!找准客户需求点(1/2)让客户知道:疾病不分年龄,买保险要趁早交情——客户需求分析两步走,话术:这是我们公司近期的理赔数据,重疾险和医疗险的理赔比例越来越高;理赔的年龄层次也在年轻化;现在能买不代表未来也能买(拿出理赔报告单给客户看)话术:现在的年轻人生活压力大,各种亚健康问题都出现了,您看我有一位客户才30岁,就因为有甲状腺桥本氏病,每年都要多交163元,20年累计起来也有不少的钱,现在能买保险一定要买,不然等身体有状况了就是保险公司挑我们了(拿出之前拒保/延保的通知书)。
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