在讲述万能保险账户时,确实需要遵循一定的逻辑和顺序,以确保客户能够全面、清晰地理解产品的特点和优势。以下是一个详细的讲解逻辑和步骤,旨在帮助销售人员更有效地向客户介绍万能保险账户:
吸引注意:可以从当前的经济环境、市场趋势(如银行降息、利率波动等)入手,说明在当前环境下,寻找一个稳定且收益可观的理财方式的重要性。
提出需求:引导客户思考自己的财务规划需求,如养老、教育、传承等,强调万能保险账户如何满足这些需求。
收益性:
强调收益:首先介绍账户的收益特点,特别是当前结算利率和历史表现(注意提示收益的不确定性)。
工具展示:使用追加演示工具,展示不同追加额度和不同持有期限下的收益情况,让客户直观感受账户的增长潜力。
借势营销:结合当前市场环境(如银行降息),强调账户收益的稳定性和吸引力。
安全性:
展示条款:展示保险合同中的保底条款,强调终身保底利率写入合同,给客户吃下定心丸。
借势强调:通过对比互联网暴雷事件、存款保险制度等,凸显账户的安全性。
灵活性:
账户体验:利用泰生活APP等工具,展示账户的查询、追加、领取等操作,让客户感受到账户的便捷性。
体验式销售:如果销售人员自己有账户,可以直接展示;如果没有,可以现场开一个账户进行演示。
保障性:
简单提及:在介绍完前三性后,可以简单提及账户的保障功能,如身故保障等,但不必过分强调,因为万能账户的主要卖点不在此。
组合优势:介绍万能保险账户与其他保险产品的组合优势,如与分红年金、绿通服务、社区权益等的结合,形成“一单多享”的综合解决方案。
具体案例:通过具体案例(如不同年龄、不同缴费方式的客户案例),展示账户在不同情况下的表现,增强说服力。
总结优势:再次总结账户的四性优势,强调其独特性和价值。
解决疑虑:针对客户可能提出的疑虑或问题,进行耐心解答和解释。
促成动作:适时提出促成动作,如填写投保单、支付保费等,引导客户完成购买流程。
合规提示:在整个讲解过程中,务必遵守合规要求,特别是关于收益不确定性的提示。
全面告知:向客户全面告知产品的各项条款、费用、风险等信息,确保客户充分了解产品。
通过以上步骤和逻辑,销售人员可以更加系统、全面地向客户介绍万能保险账户的特点和优势,提高销售成功率。同时,也需要注意根据客户的实际情况和需求进行个性化讲解和推荐。
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