根据每周成功方程式的指引,根据市场情况得出业务员本人前五十周的周件均FYC,得出他做多少个成交面谈能成交多少件,每周成交比例是25%,还是50%,推算出每周他做多少个成交面谈,根据他自己的经验数据值来做客观的评估与分析,这样发现的问题就是客观存在问题。好比,中医通过望闻问切来诊断病人的身体,他看看你的舌头怎么样,他是凭过去的经验做判断,不是凭空做判断的,跟我们是不是一个道理。所以对经验数据的掌握是至关重要的。
得到数据后,我们如何利用数据进行评估呢?1、利用数据与目标作对比,得出自己目标的差距。如:我们党的活动量目标是每周15访,但他每周只做到了10访,这样就可以评估他做的好不好,所以数据是跟目标去做比较,找到改进的方向2、通过数据做趋势分析,如每一周对比、每一月对比、每个季度对比,就能看出是越来越好,还是越来越差3、通过时间段同期对比,如这个季度与上个季度对比,今天与去年的对比,是进步了,还是退步了,4、标杆对比,如:将绩优业务员的活动量、成交比例等与普通业务员的对比,与MDRT、IDA绩优人员数据对比,这样寻找出进步的方向。
举个例子:入司后三个月内的新人数据,经过公司统计就有一个经验值可做参考,当你的新人入司后就可以告诉他最好的新人在前三个月,他们的活动量是多少,就是你参考的一个标杆,也是一个对比,找到问题,找出优势,明确下周的活动量应该是多少了。如何督导,因为每一个业务员他自己有个人的情况,不可能每个人都可能是一模一样,每个人的进度所以一对一最有效的地方是针对他个人的情况和问题做针对性的改变,所以个性化的问题通过一对一交流和面谈影响生活与改变行为,我们叫做PEP会议,后面我们会花大量的时间讲解,
另外,我们团队的人多的时候通过在主管、高经会中采用激励、表扬和教育的方式,如:告诉他们经过分析我们这个月的销售冠军是某某某,我们分析他的活动量是这样的,是一个很好的表扬和教育共性问题,这样的形式我们叫做三R会议,后面也会讲到一个是通过PEP自下而上督导与评估,自上而下的一个是通过三R的主管会、高经会进行督导与评估,依赖期:在这个阶段段,他什么都不懂,什么都不知道,产品也不了解,公司不了解,行业的规矩不了解,还有投保的手续一大堆的不懂,在这段时间他绝对需要我们的帮助和支持他才能学会怎么去做销售,才能在这个行业留存。这个时期完全依赖于你对他的要求,如出勤、拜访,并且提供的示范、技能和引导。就直接告诉他简单、听话、相信、照做就可以了,这个时期的指导就是是的“要求与示范”。
第二个阶段是我们叫他是独立期。独立的意思是在没有太多的督导和帮助底下他能够做好一个业务员该做的所有工作,这段时期,业务员逐渐地表现更多的独立性与成熟度,他们已经养成的习惯与获得的技能。比如:他可以单独去签十个保单回来,差不多到了这个独立期。但是我们对独立期的要求更高一点,签单是一部分,我们还要看他有没有较强的规划的能力,时间管理的能力,自我管理的能力、学习能力等。这个时间段我们是相对的轻松,他需要你支持和帮助很少,业绩也是相对稳定的。这段时期主管就给予专业权威特的指导,主管现在则以一个指导人的身份来协助营销员发展。
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